Дневник 2014

Решила для себя себе делать письменные мини-отчеты о  прожитой неделе. А чтобы обезопасить себя от желания соскочить – делать это публично. Начала эту работу вконтакте, в потом подумала – почему бы не разместить это на своем сайте – Клиенты-Партнеры-Конкуренты должны знать, с кем имеют дело)))

Итак:

29-31 декабря 2014

Кипр, Лимассол.

Квартира на первом этаже дома, с балконом  и лесенкой в палисадник, за которым сразу же море. Так что я снова сплю под шум прибоя. Ленивые завершающие дни уходящего года –возможность смотреть на море, вдыхать соленый свободный ветер побережья, читать, рисовать, радоваться миру и жизни. Освоение нового места, прогулки по дамбам и каменистым пирсам вдоль берега, черный вулканический песок средиземного побережья. Подготовка к встрече с новым  – новым годом, новым счастьем, новыми возможностями.

Открытия-наблюдения:

-       На Кипре полно русскоязычных кафе и магазинов. Даже оказалось реальным купить селедку под шубой к новогоднему столу.  А также семечки и конфеты «Мишка косолапый»

-       Из наставлений гида: «На Кипре высокий уровень жизни, что обеспечивает и высокий уровень цен» и «здесь вам не Греция!»

-       Эта атмосфера зимнего Кипра мне очень напоминает мой первый приезд в «Орленок» в январе 1992 – зимнее море и южное солнце, скалистые берега, спокойная размеренная жизнь, оторванная от остального мира.

Благодарности:

Елене и Милене – моим хозяйкам квартиры, где есть круглый стол, рояль и три прекрасных подсвечника. Что еще нужно для романтической встречи нового года?

Трехцветной кошке, которая требует, чтобы я ее кормила и была ее хозяйкой, по крайней мере, пока я живу здесь.

Морю – моему учителю и партнеру.

23-28 декабря 2014

Нижний Новгород – Кипр

Неделя напряжения и обожженного чувства справедливости. Главное событие – увольнение моего руководителя в Билайне Константиновой Елены. Отмена тренинга для руководителей. Два тренинга на взаимодействие для специалистов компании. Новогодние поздравления и подарки, сборы в дорогу. Перелет на Кипр, к пусть зимнему, но морскому побережью.

Открытия-наблюдения:

-       Профессионализм все так же не играет роли в определении лучших. Лучшие – это «свои». И как бы бизнес не делал вид, что он играет на результативность и достижения, в нашей стране при любом удобном случае бизнес сваливается в феодальный способ ведения дел, и перестает быть бизнесом.

-       За месяц без выходных можно очень устать. Особенно, если ситуация в стране и бизнесе все ярче демонстрирует отсутствие разума при зашкаливающих чувствах страха и жадности. Хорошо, что впереди берег моря.

Благодарности:

-       Елене Константиновой - я редко кого-то признаю профессионалом, и Елена – тот самый исключительный случай уникального сочетания профессионализма и Личности, в основе которого честность, мудрость и результативность. Счастлива работать с вами!

-       Себе - за то, что чувство юмора у меня сильнее чувства жалости и злости.

-       Моим клиентам по коучингу – оказывается, занимаясь вами, я себя этим очень сильно поддерживаю. Я выхожу из круга своих забот и проблем, я вижу вашу решимость и потенциал, я верю в вас и восторгаюсь вами. И это дает мне силы и способности идти дальше.

15-22 декабря 2014

Москва – Нижний Новгород

Завершение модульной программы у Яна и получение сертификата по коучингу (нежданного и негаданного). Организация и нахождение на тренинге тренеров в Билайне у  Людмилы Морозовой, моей питерской коллеги, с которой у нас много общего и разного. Коуч-сессии, ощущение турбулентной среды и планирование собственного будущего – пунктирной линии для сохранения курса в желаемое.

Открытия-наблюдения:

 -       То, что задумывается, как проба, без каких-либо определенных завершающих шагов, имеет свойство воплощаться и завершаться в моей жизни. Я не планировала изначально, обучаясь у Яна Ардуи, доходить до сертификации и в ней участвовать. Я и на сертификацию-то ехала с целью досмотреть и доиграть по-честному тот конфликтный сюжет, который сложился.  И посмотреть на слова-действия Яна. По сути для меня это была сертификация Яна, а не моя… И Ян мою сертификацию прошел)) Даже сделал мне напоследок подарок – показал, где копать дальше. Как потом оказалось, я его сертификацию тоже прошла…

-       Очень интересно смотреть тренинг тренеров в исполнении другого тренера, совпадающего по ценностям, базовым установкам и имени)) и совсем иного в плане стилистики тренерской игры. Наслаждалась! Это очень прикольно, когда тренинг ведет «Форест Гамп»! Спасибо, Людмила!

-       Окунулась в творческую атмосферу тренерских разработок. Заскучала по тусовке, по возможностям и способностям в среде единомышленников творить, постигать, удивляться и радоваться находкам и открытиям коллег.

 Благодарности:

Яну Ардуи – за то, что сдал мою сертификацию))) теперь у меня есть два Мастера коучинга – Савкин Александр и Ян Ардуи. Рекомендую!

Людмиле Морозовой – за искрометный тренинг, обалденную творческую атмосферу, мягкость в формате и жесткость в позиции. Люблю, ценю, уважаю и радуюсь, что мы есть друг у друга.

Мартыновой Елене – за мой опыт работы в коучинге без клиента, за мое осознавание ролевой основы конфликта, за мое понимание важности сохранения контакта и повышение моего уровня коуч-позиции. Отличный опыт, плоды которого я еще буду собирать и обрабатывать.

8-14 декабря 2014

Нижний Новгород – Москва.

Время осмысления и хорошей лени. Климатическая адаптация продолжается – тело грустит по солнцу, океану и ежедневному тайскому массажу. В программе недели: коуч-сессии, анализ работы за год, наблюдение за командой тренеров, тренинг по взаимодействиям и завершающий модуль обучения executive-коучингу.

Открытия-наблюдения:

-       Очень интересный профессиональный рост происходит во время отпуска. То есть я ничего не делала (не работала и не обучалась активно), но, видимо, накопленное за год начало укладываться, систематизироваться и инсталлироваться во мне без всякой моей активности. И я обнаруживаю себя-другую на  тех же тренингах – мягче, точнее, ситуативнее.

-       Добавляю в мастерство  своей тренерской команды актерскую составляющую – работу с голосом. Пока сложно, но перспективно.

-       Стараюсь по-максимуму в однодневный тренинг вставить обучающих ситуаций и материала. И потом гоню его. Напоминает картинг: скорость выше, виражи круче, рисков больше, штормит и драйвит одновременно.

-       В ситуации, когда я обучаюсь, для меня ценными и важными вещами становятся вовсе не теоретический материал или практические упражнения, а система выборов тренера-коуча. Что он делает, как решает возникающие живые ситуации и конфликты, на чем основывает свой выбор и чем за него платит .

Благодарности:

Осиповой Ие – за решение административных вопросов по тренингам – понимаю, какой это объем и уровень ответственности, и радуюсь, что ты есть!

Маме – за то, что при решении бытовых ситуаций, она меня продвигает к их решению. А то в теме обустройства  быта я могу прокрастинировать вечно))

Команде специалистов компании НИАЭП - за хорошую включенность и умение в конфликтогенном упражнении умудряться не входить в конфликтную зону.

1 – 7 декабря 2014

Нижний Новгород. Адаптация после тропиков, завершение празднования дня рождения, погружение в рабочие будни, проведение третьего модуля по коучингу.

Открытия-наблюдения:

-       Я на протяжении месяца засыпала под шум океана, и он продолжает эту неделю «присутствовать» в моей жизни. Под него в моем восприятии  «шифруется» шум холодильника и шум колес рядом проезжающего автомобиля.  И еще улыбка до сих пор не сходит с моих губ – за месяц натренировалась))

-       Я продолжаю влюбляться в свою работу, хотя, казалось бы, куда еще больше. Это большой подарок судьбы – возможность заниматься тренерством и коучингом.

-       Один из самых волшебных и вкусных для меня этапов коучинга – работа с реальностью. Там есть и боль – иллюзии разбиваются, и дерзость – “несмотря и невзирая”  на все  препятствия, и освобождение – «оковы тяжкие падут», и сила – обнаружение ресурсов, достоинств,  возможностей, права! Кульбиты и контрасты состояний группы зашкаливают. И в этом тоже большая сила и смелость участников.

Благодарности:

Отделу HR Приволжского региона  Билайна – за поздравления с прошедшим и способность на все смотреть с улыбкой. Счастлива работать с вами!

Команде функциональных тренеров Нижнего Новгорода – за самостоятельность и продвижение в тренерском искусстве

Участницам 3 модуля обучения коучингу – за смелость!

Моим родителям – за ожидание и радость встречи.

3-30 ноября 2014

Остров Самуи, Сиамский залив Южно-Китайского моря Тихого океана.

Отдых-осмысление. Долгожданный месяц на берегу теплого океана. Размеренная жизнь в атмосфере тайских улыбок и мягких звуков их мяукающего языка. Наблюдение за туристами, удивительные теплые встречи с людьми разных стран и культур, индийская кухня, буддийские храмы, тайский массаж и бесконечная музыка волн и ветра.

Открытия-наблюдения:

-       Океан хорошо учит смирению. С океаном невозможно не считаться, бесполезно на него обижаться за нарушение моих планов и постоянно приходится приноравливаться под его состояние. При том просчитать его невозможно! Можно только прочувствовать и подстроиться. И лучше ничего не откладывать на завтра – завтра все будет по-другому.

Вывод: все бывает лишь в первый и в последний раз!

-       Я научилась кормить улиток! Улитки едят арбузы!

-       Одно дело, когда прикипаешь к месту, потому что тебе оно нравится. Другое – если в этом месте появляются люди, которые тебе рады, тебя ждут, о тебе заботятся – и это тебе нравится! Любимая планета начинает заселяться, и любви прибавляется. Вечность становится чело-вечнее!

-       Сорок лет – это не страшно, это изумительно. Ощущения такие, как будто гитару настроили под твой голос и диапазон. Не нужны усилия, чтобы что-то исполнить, пора просто «петь» – делать то, что должен, для того, чтобы было и сбывалось.

Благодарности:

Океану – за обучение меня своему искусству жизни и бытия.

Моим тайским знакомым-друзьям – за принятие, заботу, терпение к моему бедному английскому, за наставничество, игру и открытое сердце. Мне уже вас не хватает.

27 октября – 2 ноября 2014

Нижний Новгород – Бангкок – остров Самуи

Завершение дел перед отпуском и старт к океану! Все-таки месяц без выходных трудно… Юбилей мамы  в итальянском ресторане,  приведение себя в порядок, подытоживание и доведение дел до логической паузы, коуч-сессии и предвкушение отдыха. Перелет Москва- Бангкок- Самуи, сезон дождей и тропической прохлады (не люблю жару). Теплый океан в 20 метрах от меня, пальмы на веранде, по пальмам прыгают белки))

Открытия-наблюдения:

-       Подготовка к отпуску запускает во мне режим некоего «межсезонья» –  жить некогда: надо успеть, надо взять, надо сделать. А тут еще катастрофический уровень накопленной усталости, который не позволяет качественно)) бежать-успевать-делать… Очень сложно «уезжалось» в этом году.

-       Все больше люблю Аэрофлот за запрет на спиртное при длительных рейсах. Когда-то мне нравились тайские авиалинии, но после того, как столкнулась с типичным хамством и жлобством наших туристов в условиях свободы алкоголя, предпочитаю ограничения таких свобод.

-       Мир меняется… даже на любимом острове стало меньше улыбок. Но они есть!

Благодарности:

Осиповой Ие за готовность подхватить проекты и логистику мероприятий

Салону красоты «Адриатика» за приведение меня в отпускной вид))

Моим тайским гидам за новый отель и бунгало с видом на океан

Хозяину индийского ресторана на Самуи за теплую встречу, философские беседы и терпение к моему «английскому»))

19-26 октября 2014

Неделя в Нижнем Новгороде, абсолютно рабочая и безвыходнАя)) Супервизия тренингов функциональных тренеров, проведение тренинга тренеров для своей команды, коуч-сессии и второй модуль ведения программы обучения коучингу.

Открытия-наблюдения:

Осмысливаю слова и уроки Яна, который показывает, как важно “запаковать” обратную связь для Клиента, чтобы ему хотелось ее, как минимум, принять,  и как максимум – с нею дальше работать.

- Основания наших удач и сверх мастерства и основания наших поражений и побед едины, вопрос не в ингредиентах, а в их доле и принципах их смешивания. Для меня это в продолжение темы, что наши недостатки есть продолжение наших достоинств и что «чем больше света, тем больше и тени», с этим важно работать.-

- Всегда для меня откровение, что молодые тренеры испытывают сложность в знании теории, контента тренинга. Мне хочется дать, а им взять больше фишек, нюансов, красивых и результативных тренерских ходов. Но если смотреть на реальную работу тренеров у флипчата, то слабое место отнюдь не в фишках, а в хорошем знании материальной части тренинга, той теории, которая «зашита» в тренинг. И еще в партнерской взрослой позиции к участникам тренинга: в нас со школы вбиты учительские подходы и вертикаль обучения, что вместо тренинга новички (и не только((( проводят урок, а могут еще и воспитательной беседой нагрузить…

- На основании ведения управленческих тренингов понимаю, что после усвоения менеджерской базы важно и нужно заниматься эмоциональным интеллектом. Что толку, если человек понимает, как правильно, но “Остапа понесло”! Так трендом на следующий год в управленческой линейке становятся тренинг эмоциональной компетентности))) и влияния.

- Женская коучинговая группа очень радуется, обнаруживая женский способ постановки целей. Исправляю собственную погрешность в обучении коучингу – ставить цели по SMART, поскольку не для всех такие цели работают. По-честному, отсмартовнные цели для меня лично неэффективны: как только я понимаю что и как, мне не интересно их достигать: я уже сыграла эту шахматную партию внутри себя, зачем еще что-то делать?

Благодарности:

Тузиковой Екатерине (тренеру Билайна) за созвучие в тренерских концепциях и работу на апргрейт тренера из моей команды

Турлаевой Анне (тренеру Билайна) за соведение тренинга тренеров, обратную связь, искренний интерес и включенность в тему развития тренерского мастерства

Компании “Срочно деньги” за результативность в освоении управленческих компетенции и готовность учиться новому!

Минеевой Марине – за неизбежный мед)), хороший рост и желание расти дальше

Солдатенковой Наталье за качественный рывок в освоении тренерской позиции

Участницам 2 модуля обучения коучингу – мощно, честно, изящно и очень красиво! Приятно с вами работается)))

13-18 октября 2014

Москва – Самара- Нижний Новгород. Обучение на тренинге Яна Ардуи, коуч-сессии, проведение тренинга по жестким переговорам и один день тренинга обучения менеджменту второй ступени)). А еще я гонялась за остатками “лета” – в Москве было + 15 перед нападением октябрьской зимы, в Самаре +17, а вот вернувшись в Нижний я попала в зиму – снег со льдом на улицах и на термометре – 7.

Открытия-наблюдения

- Определила для себя еще один критерий Мастера-коуча: умение качественно и долго молчать, предоставляя пространство Клиенту. И высокого уровня молчание (при этом в полном присутствии коуча) делает свои чудеса. Очень сродни актерскому мастерству – научившись на сцене говорить, учимся держать паузу

- Как Клиент коучинга не нуждаюсь в советах, поэтому когда нарушается коучинговая позиция и я вместо порции хороших вопросов или упражнений получаю советы и диагнозы, чувствую себя отвратительно и злюсь на партнера-коуча. И на собственной шкуре убеждаюсь, что это меня не продвигает…

- Жила в Самаре на 17 этаже с видом на их ракету – музей космонавтики. Очень люблю квартиры с высокими потолками, вид с высоты. Предпочитаю обозрение в целом, а не детализированный подход.

- Снова тренинг по жестким переговорам, уже третий за полугодие, и опять по новому сценарию. Никак я этот тренинг не сыграю так, как намечено – группа диктует свои правила и направления для проработки, и это классно! Люблю живые процессы.

- С интересом и удовольствием наблюдаю за ростом управленческого искусства в компаниях, с которыми продолжают работать 2 год. Специально предлагаю тренинг “Мастерство оперативного управления” -2 ступень менеджерского курса, и тогда видны результаты предыдущего обучения.

- Очень здорово, когда в тренинге управленческой команды принимает участие генеральный директор. И хотя по началу это немного сковывает группу, потом, на практических заданиях, связанных с решением реальных задач компании, участие генерального директора в их обсуждении дает свои плоды.

Благодарности:

Татьяне Страшненко – за разговоры, заботу и глубокую аналитическую позицию в коучинге, готовность “крутить тему” долго и тщательно, копать глубоко и умение думать “об других” – тоже так хочу))

Hr-команде Самары и группе переговорщиков Билайна за кейсы, способность менять сценарий тренинга, стремление играть и выигрывать.

Менеджерской команде компании “Срочно деньги” за качественную и искреннюю работу на тренинге, готовность рихтовать свои навыки и меняться на основе обратной связи прямо по ходу игры.

6-12 октября 2014

Территориально Н. Новгород – Москва. Тренинг по эмоциональной компетентности для операторов Билайна и поездка в Москву на обучение к Яну Ардуи на 3 модуль по executive-coaching. Коуч-сессии с новыми людьми, межмодульная активность 6 группы коучинга.

Открытия/наблюдения:

- Очень интересно встречаться с «другой» аудиторией на тренинге. Последние года три я работаю в основном с управленческим составом и практически не пересекаюсь с сотрудниками фронт-офисов, они для меня поучительно-интересны))  Молодые (18-25),  «всезнающие», любящие больше поспорить, чем поучиться, с пока еще доминирующей позицией «доказать свое» и слабым уровнем осознанности… Провокаций приходится делать больше, чтобы включить и развернуть группу в нужную сторону))

- Особого желания управлять своими эмоциями нет. Забавно звучит позиция «Клиент должен был (сказать, спросить, говорить позитивным тоном)…, и тогда бы я себя повел правильно…» И огромное желание управлять эмоциями других, правда, неосознанное и весьма манипулятивное.

- Интересный опыт возвращения в советские времена – пансионат генпрокураторы в Подмосковье. Ма-а-аленькие номера, старая мебель, сотрудники-констебли (больше следящие за порядком, чем помогающие и обеспечивающие сервис). В очередной раз поняла, что я очень не хочу возвращения в ту страну, где прошло мое детство: с позиции ребенка это не парит и выглядит нормой, с позиции меня взрослой – идиотизмом.

Благодарности:

Плаксину Александру – за то, что решился и справился с тренерской задачкой – два новых тренинга практически подряд. И за элемент стабильности в тренинге, что дает мне возможность и право хорошо «раскачивать лодку»

Страшненко Татьяне – за умные осознанные разговоры с интересом к людям и делу, по которым я как-то уже соскучилась

Марине Захаровой – за заботу и помощь в деле моего восстановления после болезни.

29 сентября – 5 октября 2014

Нижний Новгород. Неделя восстановления после болезни. Провела вебинар и мастер-класс «WOW-решения для бизнеса и жизни» в рамках дней знаний в компании Билайн, тренинг в соведении по обучению взрослых. Начала игру в 21день на достижение целей играючи и состоялся старт  бучения коучингу 6 группы в нашей школе коучинга! Вся неделя наполненная и смысловая. И очень важно было восстановиться, поскольку болезнь, перенесенная «на ногах» как то не прибавляет мне сил и энергии… 

Открытия/наблюдения:

- Под конец  мастер-класса «WOW-решения для бизнеса и жизни» прошу поделиться участников, кто с чем пришел и насколько было полезно. И тут мне сообщают, что вообще-то они шли на ВОВ- решения, то есть на военные (как они поняли) решения для Клиентов, бизнеса и жизни. Мол, тема актуальная, кто его знает, что может случиться… И тут совсем о другом)))  И  им как-то радостнее стало, светлее… Я была поражена:  вот это прочтение и ожидания! Но польза несомненна: за счет такого разрыва шаблона мы из состояния ожидания войны вышли на переживание счастья))) Может, это и есть выход в сложившейся непростой ситуации?

-       Тема «как обучать взрослых», а по сути такой тренерский курс становится для меня все более значимыми, поскольку это влияние на систему обучения компании в целом. Наблюдаю, как участники начинают ловить мелочи, и понимаю насколько важны и трудноуловимы контекстуальные вещи. И насколько важны не технологии и методы, а то, в чьих руках эти инструменты находятся.

-       Старт новой группы обучения коучингу. Пока группа абсолютно женская и очень глубокая – сразу нырнули по-максимуму. Плюс добавила в работу элемент виртуального сообщества – закрытую группу в контакте. Радуюсь первым успехам и предвкушаю очень красивые и многогранные ситуации. Мне нравится))) Все-таки это по-прежнему мой самый любимый проект.

-       Имбирь, лимон и корица. Заваренный кофе на таком настое очень сильно тонизирует. В этот раз полежать времени не было, так и восстанавливалась на бегу.

-       Играя в игру мне надо создать в ней свои правила, иначе это не моя игра))) Эти правила – мелочи: перенос времени домашних заданий под свой график сна и работы. Но они сильно способствуют тому, что игра становится МОЕЙ. И я играю)))

Благодарности:

Плаксину Александру – за достойное ведение тренинга тренеров, за способность изменять свое поведение и рихотовать его на основе обратной связи прямо во время тренинга, за хорошую позицию стабильности.

Осиповой Ие – за организацию дней Знаний, очень сильную включенность и приверженность.

Татьяне Ивлевой – за влюбленность в новую коучинговую группу и добавление своей энергии в непростой обучающий процесс 1 модуля программ

Участницам))) 6 группы коучинга – за открытость, смелость, высокий уровень искренности и готовность к развитию себя и других.

23-28 сентября 2014

Казань. На фоне осеннего Нижнего и Москвы летняя Казань – +18-20 градусов. Но… я умудрилась всю командировку проболеть. Проведение тренингов «Методы развития сотрудников» и «Продажи через обслуживание». Сквозь плохое самочувствие  – к людям и результатам. Плюс еще поездка в Москву и прохождение тренинга Филиппа «Счастье в деятельности». Вечерний ресторан, ночной поезд в Нижний.

Открытия/наблюдения:

-       Надо уже как-то перестать опираться на эту нелепую мысль «а может организм справится?» при обнаружении первых признаков болезни. Надо кидаться помогать своему организму сразу, а не через 2 дня, когда он «попытался и слег окончательно»…

-       Интересно,  как тратя на обучение наставничеству один день тренинга, я потом с легкостью на его фоне продаю искусство коучинга. Стратегия маркетинга – на контрасте))

-       Давно не получала такого эмоционального удовлетворения от обучения на тренинге. Плюс еще тема вкуснейшая и ресурсная – «Счастье в деятельности». И форма подачи моя любимая – недирективная глубокая личностная. Я в восторге! Полезно и для меня, и для дела, и для людей, которые меня окружают.

-        Ощутила прелесть московского «домашнего» ресторана. Не китчевого, не сетевого, где официанты вообще тебя не замечают, а с атмосферой принятия и каких-то “домашних радостей”. Живая музыка, вкусная еда, черный кот с белыми усами, запрыгивающий к клиентам на колени (он здесь хозяин!), официанты, улавливающие каждый мой обращенный на них взгляд. А еще нас с подругой целый вечер называли «Леди», что меня лично очень приятно обескураживало , поскольку в моем представлении мой образ (в джинсах и тельняшке) «тянет» только на морскую разбойницу.

Благодарности:

Участникам тренингов этой недели за поддержку, легкость общения и самостоятельность достижения обучающей целей. За поддержку, заботу и букет цветов напоследок))

Филиппу Гузенюк за великолепное и достойное исполнение тренинга, за увлеченность темой, за способность быть, а не казаться.

Моей попутчице в купе за истории из врачебной практики, связи медицины и педагогики и утонченную интеллигентность.

16-22 сентября 2014

Нижний Новгород. Дни Знаний в Билайн Университете и подготовка к ним. Два вебинара, презентация по коучингу и седьмой модуль обучения коучингу. Пробую найти сбившийся ритм отдыха и работы. Китайский массаж хорошо восстанавливает силы и способности действовать.

Открытия/наблюдения:

-       Начиная вести новую программу, новый тренинг, понимаю, куда и насколько я выросла, что теперь умею, какими инструментами пользуюсь и потихоньку вырисовываются следующие рубежи для роста и развития в профессии

-       Не умею и пока не знаю, хочу ли осваивать вебинарский формат. Я здесь играю роль говорящей головы, лектора. Хватает меня максимум на час.

-       Осень заступает в свои права очень вкрадчиво и неизбежно – пинаю желтые листья по дорогам, а листья рябины под окном начинают менять цвет в сторону ягод, становясь ало-рыжими, особенно на закате.

Благодарности:

Татьяне Ивлевой за организацию презентации – так здорово, когда все административные вопросы решаю не я)))

Моему любимому китайскому центру в НН за мое восстановление и вкуснейший чай по всем канонам чайного искусства

Группе отважных, рискнувших прийти на 7 модуль, посвященный пониманию картины мира Клиента, за возможность работать с Вами, быть Вам полезной, быть сопричастной Вашим изменениям и иметь возможность восхищаться Вами. 

8-15 сентября 2014

Оперативное решение вопросов в Нижнем и снова поездка, на тот  раз в Оренбург. Поезда, аэроэкспрессы, аэропорты, разница временных поясов в два часа, потрясающая осенне-летняя погода в Оренбурге – утром +6, вечером при возвращении с тренинга – +21. Тренинг по переговорам, медитативный день в Москве (что очень удивительно) и дом, первый действительно домашний выходной за месяц…

Открытия/наблюдения:

 

  • Не могу не читать надписи на заборах, асфальтах и т.д. А в Оренбурге практически около каждого подъезда есть свои художества типа «Таня, я тебя люблю!» и модификации этого послания. Но у подъезда моих съемных апартаментов написали для меня – «Киса, с приездом!». Веселилась от души.
  • Удивительное чувство, когда в группе находятся люди, которые тебя уже знают и как тренера ждут. Легче идет работа, глубже вопросы, ярче ролевые игры. И еще, близость к востоку добавляет красок в радушие и гостеприимство в этих краях.
  • Если в Москве, Питере, Нижнем переговорные поединки часто идут по сценарию жестких схваток и надо нивелировать агрессивное поведение собеседника, то в Оренбурге это изматывающий добродушно-ниочемный разговор, в котором кто терпеливее, тот и выигрывает))
  • День в Москве без встреч дает уникальную возможность поговорить с собой о себе. Попланировать, помечтать, полениться…

Благодарности:

Сотрудникам Билайна в Оренбурге за радушный прием, качественную работу на тренинге и ненавязчивую атмосферу гостеприимства.

Аэрофлоту за точность рейсов и приятное обслуживание

Елене Константиновой за поддержку моей задачи

1-7 сентября 2014

Санкт-Петербург- Нижний Новгород

Мой любимый северный город – Пи-и-и-тер. Когда я приезжаю сюда работать, отношения совсем другие, нежели на обучении или на отдыхе. Встречи с теми, с кем мне хорошо по-дружески и профессионально – Марина Данилова, Александр Савкин, Морозова Людмила. Когда мне говорят о профессиональном сообществе, я думаю о них))) Вкусный кофе, искреннее общение, книги, солнце, балтийский ветер… Тренинг «Продажи по телефону»  для В2В Северо-Западного региона. Увольнение функционального тренера и новый виток осознавания высоких стандартов тренерской профессии и требования их с себя и с тех, до кого смогу дотянуться)). Домашний сон, родительский день, начало рекламы курса по коучингу

Открытия/наблюдения:

-       Читающий Питер. Зашла в книжный около полуночи (книжные здесь работают до 24 или круглосуточно), и за столиками, где можно погрузиться в фантазийный мир все места заняты, там читают…

-       На мастер-классе по интегральному подходу в институте коучинга прорабатывала свою задачку и обнаружила, насколько быстро меня уносит в линейные решения. Я же решатель и деятель. Надо наладить себе обязательное посещение башни «кругового обзора» проблемного пространства, прежде чем «бежать и делать»))

-       Тренинг по продажам уже не могу вести по типовой схеме – скучно. Собираю его как пазл из запросов участников, моего видения их зон развития и своих собственных переговорных фишек, накопленных в этой теме.

-       Перед поездом сидела в уличном питерском кафе под названием «Счастье». Что-то есть трогательное и пушистое, когда подают чай, а на блюдце написано «счастье», приносят овощную икру в банке, а на баночке – «счастье». Пьешь счастье, ешь счастье, живешь в счастливую пору:-).

-       Мои любимые «грабли» – я пытаюсь относиться к людям так же, как хочу, чтобы относились ко мне. Лишний раз не дергали (я и так все сделаю, а будут вопросы – обращусь), доверяли в процессе, поскольку я работаю на результат, не повторяли дважды то, что уже сказано (поскольку если мы пришли к согласию, то точно сделаю) и т.д. И, сталкиваясь с людьми, которых надо контролировать, курировать, наставлять по 10 раз, испытываю раздражение на них и тоску по «своим».

Благодарности:

Бачуриной Людмиле – корпоративному тренеру Билайна за приглашение поработать в моем любимом городе))

Савкину Александру и Марине Даниловой – моим учителям-коучам за напоминанием мне про качество темы интегрального подхода и теплый человеческим прием

Морозовой Людмиле, бизнес-тренеру компании СПБ-тренинг – за близость профессиональных позиций, совместный завтрак и радость встречи

Моему бывшему функциональному тренеру – за напоминание, что тренерство, это не только профессия, но и призвание. За плохую тренерскую игру, низкий уровень собственного обучения и плохое расставание (без исправление своих косяков), что позволило мне установить более жесткие границы своих требований к тренерам в своем подразделении (как минимум).

25-31 августа 2014

Саратов- Нижний Новгород. Впервые нахожусь в командировке две недели и переживаю то чувство, когда чужой город становится своим рабочим городом. Встретилась с друзьями-педагогами, пристроила плюшевого мишку в хорошие руки – маме того человека, который “вложился” в воспитание меня в моем бунтарском подростковом возрасте (а это было ой как не просто). Провела управленческий тренинг, порадовавшись группе и ее готовности осваивать менеджмент. Супервизия тренинга и обратная связь тренеру. Заехала в Нижний на 20 часов… Дом становится желанной гаванью моего странствующего корабля.

Открытия/наблюдения:

-       Начинаю жить пустой надеждой. Осознаю это, когда захожу на новостные сайты и надеюсь(( увидеть информацию  о мирных договоренностях, о стабилизации, о прекращении дебилизма и разрушения. Вспоминаю, что Мамардашвили не любил это качество «Надежда нам мешает – что? – интенсивно воспринять то, что есть”. Да и Аристотель считал надежду сном наяву. Буду думать, что с тим делать.

-       Когда новички начинают осваивать менеджмент, то на первых порах их сильно уносит в диктаторство и попустительство. Качели раскачиваются, амплитуда большая и зачастую непредсказуемая. А потом управление людьми становится осознанным управляемым процессом при условии осознавания и просчета последствий своих шагов. Задача – стать шахматистом, а не превратиться в фигуру, запертую в клетках игрового поля.

-       Очень нравится наблюдать и видеть, как растет специалист. Особенно, если этот процесс происходит быстро)) – и на следующий день человек начинает внедрять и реализовывать те задачи, которые обговорили на обратной связи вчера.

-       Раньше, приезжая в Москву на несколько часов, напитывалась ее деловой бешенной энергетикой. Сейчас, сидя в московском ресторане, чувствую только ощущение «раздрая» и опустошенности вокруг. «Деловой тон» Москвы для меня ушел.  Жаль.

Благодарности:

- Татьяне и Сергею Чувановым за доброе сказочное детское состояние взрослых людей – воинов много, а вас (сказочников и целителей) мало.

- Минеевой Марине, функциональному тренеру Саратова, за рост, способность меняться и перестраиваться в процессе работы под задачи и группу

- Персоналу гостиницы «Кают-компания» в Саратове за вкусную еду и ненавязчивое качественное обслуживание. Люблю профессиональный и добрый сервис))

18-24 августа 2014

Саратов. Два тренинга – «Властелин переговоров» и «Эффективная обратная связь». И долгожданные выходные, когда не надо ничего разрабатывать! (четыре новых тренинга за месяц – это тяжело). Кормила уток в парке, каталась на каруселях, выиграла плюшевого мишку в тире, посмотрела в видеозаписи спектакль мастерской Фоменко, проехала в седле  по лесным тропинкам на Принце)) – так звали моего жеребца. И работа получилась качественной, и отдых удался на славу.

Открытия/наблюдения:

-       Самыми сложными переговорами оказываются «переговоры на измор», поскольку трудно сохранять эмоциональную устойчивость и мобилизованное сознание долго.

-       Поймала себя на реакции большого уважения к людям солидного возраста, готовых учиться, и снисходительной иронии к молодым, которые приходят доказать, что учить их уже нечему.

-       В саратовском парке Лукоморье много скульптур  и фигурных скамеек, сделанных из дерева. При том без пестрой детской раскраски, а лишь лакированных, что очень изящно и гармонично смотрится. И почему-то наряду с русалочкой, золотой рыбкой, курицей Рябой есть черепахи, и их много! Пыталась вспомнить русские сказки с черепахой и как –то зависла… А тут еще мой персональный кошмар – скамейка: запряженная в телегу черепаха…

-       Впервые вижу воздушные шары (жирафы, божьи коровки, собаки),  которые можно «водить» за собой на веревочке. Мне очень нравится! Идет детеныш, а за ним на ниточке прыгает по земле … синий слон. А еще эти шары игрушки табунятся в местах продажи. Да, такого в моем детстве не было. А жаль.

-       Лошади – это чудо. У каждой – свой характер, у всех – общие законы управления. «Менеджаре» – искусство управления лошадью. Так что менеджерское искусство хорошо познается,  удерживаясь в седле.

Благодарности:

Участнице тренинга Анне за подарок – книгу «Оскар и розовая дама»  Эрика Шмитта  - было что чувственно и с удоврльствием читать на выходных

Минеевой Марине – за качественную организацию моих тренингов в Саратове и банку вкуснейшего меда.

Участникам тренингов «Властелин переговоров» и «Обратная связь» за драйв, готовность учиться и самостоятельность – не приходилось добавлять энергию в группу: сами работали – сами получали результат.

11-17 августа 2014

И снова новый тренинг – «Властелин переговоров», основанный на играх и кейсах. Расставание с иллюзиями, что игровая форма вытянет тренинг (для этого надо уметь играть!). Наблюдение за работой Мастера на тренинге – восхищение и хорошая зависть для собственного тренерского роста. Подведение итогов за 1 полугодие в Билайне. Теплый расслабляющий август, время детенышей –встречи с ежатами, лисенком и семейством ястребов  – парение пятерки птиц в сине-облачном небе.

Открытия/наблюдения:

- Я как Игрок (по жизни)  предполагаю, что играть могут и любят все, делаю ставку на данную обучающую форму и… промахиваюсь. В моей картине мира: я предлагаю участникам шахматную партию, а по результатам –  они сыграли в чапаевцев.  Как итог – взаимное недоумение и разочарование. Выход – садиться самой за игру, показывать ее вариативность и возможности, бросать эмоциональный вызов – «вы что, до шахмат не доросли?»  – и вот тогда хоть что-то начинает складываться и продвигаться.

- Обожаю профессионализм, компетентность и мастерство! Особенно в своей профессии, поскольку знаю ее и люблю. И видеть работу Мастера – большое счастье. Сразу появляется жгучее желание развиваться, двигаться к следующей вершине, а не наслаждаться видами освоенного плато.

- Детеныши не пугаются того, чего они не знают, они любопытствуют)). Ну не знает лисенок – надо боятся света автомобильных фар или нет? Потому сидит и недоуменно смотрит на наше приближение. А его движения и прыжок в лопухи больше смахивают на попытку поиграть, а не испуг.

Благодарности:

-       Участникам тренинга по переговорам за мои открытия и «докрутку» тренинговой программы

-       Мастерскую игру и игру Мастера на тренинге «Сила. Здоровье. Энергия»

-       Августу – за прекрасную погоду и потрясающей красоты пейзажи

-       Елене Константиновой – за качественное и корректное руководство мною)) Мне продуктивно, комфортно и надежно работать с Вами!

4- 10 августа 2014

Поездка в Саратов. Этот город в моем восприятии – младший брат Нижнего Новгорода: те же купеческие легенды, волжский простор и атмосфера недовольства в сочетании с готовностью лучше терпеть, чем меняться. Тренинг в соведении по обучению взрослых, супервизия тренинга и возвращение под тень сосен в свою летнюю резиденцию под Нижним Новгородом.

Открытия/наблюдения:

-       Мне очень нравится ловить в Саратове юморные и изящные штуки рекламных ходов – очень, на мой взгляд, уместных и сыграных классно. Надпись на кофейном «ларьке» (который напоминает по форме чашку кофе) – “Превосходный кофе варят, шельмецы!»

-       В Саратове, как пока более нигде, ощущаю силу влияния эмоций и отношений на бизнес и взаимодействия. Иногда появляется такое ощущение, что логика здесь существует ТОЛЬКО для того, чтобы объяснить предыдущие иррациональные действия и спасти «покосившийся» имидж.  И факты часто опровергают слова и обещания, что остается только смеяться и иронизировать, чтобы не злиться.

-       Обучение взрослых все больше и больше становится моей темой. «Как научить учить?» – ключевой вопрос тренерства и коучинга. И, проводя этот тренинг, я еще раз для себя в первую очередь выкристаллизовываю принципы обучения, которое должно максимально включать осознанность и ответственность «ученика». Самое сложное – выкорчевывать опыт средней школы, где учитель  – властьимущая фигура давления, и лучший способ обучения – побег с урока в жизнь.

-       Когда новички начинают обучаться тренерству, они пытаются взять форму – делать так, как они увидели у других тренеров. Форма преобладает над содержанием и осмыслением. И это нормальный процесс обучения, если  дальше идет работа над собой. Главное – МНЕ быть терпеливой))

Благодарности:

Аляевой Екатерине – за способность сменить стилистику и играть, а не вести тренинг.

Советскому профессору философии -  за напоминание об ограничениях мышления, претендующего на осмысление реальности, продуктом которой оно (мышление) и является.

Минеевой Марине – за силу преодолевать трудности, продолжать работать в ситуации эмоционального прессинга, готовность расти не смотря и не взирая…

29 июля – 3 августа 2014

Неделя измененных планов – отмена тренинга уже по факту прихода на него и переориентирование на другую деятельность. Жаркий город, нежаркий лес, кабинет для работы на турбазе. Кот привел друга, и они оккупировали мою веранду… Не смотря на жару и оккупантов, разрабатывала тренинг по жестким переговорам. Подготовка к поездке в Саратов, опоздание поезда на 30 минут и воскресная Москва  в ее знойном июльском варианте.

Открытия/наблюдения:

-       Обнаружила, что при огромном разнообразии книг в любимых московских книжных я впервые ушла «пустой» – мне ничего не захотелось покупать и читать. Теперь мучаюсь вопросом – это мой кризис или кризис книжной индустрии?

-       По-прежнему самое  мое любимое время в Москве – утро воскресенья. Полупустые кофейни, спокойное движение в метро… Без суеты.

-       Понимаю, но не никак не смирюсь с популярностью темы «жесткие переговоры». Мы все время создаем себе какой-то жесткач, стрессовую ситуацию в отношениях, лезем в битву, сражение, войну… Этот «красный» убийственный уровень по спиральной динамике. Умею, но уже устала. Поэтому ловлю себя на том, что я не обсуждаю с Клиентами вопросы цены за тренинги и коучинг, я ее обозначаю. И если Клиент не готов, не согласен с ней – это не повод для торга.

Благодарности:

- Тряпицыной Ирине – за приятное общение ранним))) воскресным утром в Москве

- Страшненко Татьяне – за коучинг, за напоминание про московскую динамику, за мой любимый Камергерский переулок

- Георгиевскому Ивану – за мою возможность любования корректным качественным русским! бизнесменом.

22-28 июля 2014

Возвращение из отпуска, грусть и бессилие от «политико –бизнесовой» ситуации в России. Домашняя радость – полностью расцвела орхидея, подаренная в апреле)) Очень быстрое включение в дела: доработала и провела новый тренинг по эмоциональному интеллекту для руководителей в Билайне, согласовала график работы до октября, поработала коучем по скайпу и… баловала себя уединением под лапами вековых сосен… Встреча с великим современником – Теодором Шаниным, возможность соприкоснуться с разными эпохами и странами через общение с ним. Редкая и желаемая атмосфера настоящности, философии и творчества.

Открытия/наблюдения:

-       сложнее всего в  развитии эмоционального интеллекта нащупать тот самый рычаг управления им. И это не сознание (как принято), а самосознание – почувствуйте разницу. И людям, привыкшим и умеющим логически мыслить, но лишь внешними объектами-обстоятельствами, весьма трудно смотреть вглубь себя. Я их понимаю, и ценю их шаги в направлении осознавания себя.

-       Радуюсь расцветшему полностью цветку орхидеи. Гроздь из 11 цветков, экзотичная форма и мой любимый цвет, который не могу описать с помощью слов: лилово-фиолетово-розово-сиреневый…

-       Теодор. Есть люди-эпохи, люди силы, при том экологичной силы – без властолюбия и агрессии. Таков Теодор в моем восприятии. Мне очень близки и созвучны его позиции относительно жизни, бизнеса, обучения, а еще очень радует, что он не декларатор принципов, а реализатор! Он отчисляет студентов за плагиат, он признает только! профессионализм, а не степень родства и уровень связей. Я восхищаюсь и любуюсь этим 83-летним Паладином.

Благодарности:

Группе руководителей Билайна за честное участие в тренинге «Эмоциональная компетентность в работе руководителя

Друзьям, организовавшим лекцию с Теодором и нашу последующую встречу с ним.

Теодору Шанину – за подлинность и глубину, за способность делиться, за пример того, что возраст не повод для старости!

7-21 июля  – две отпускные недели!

Погружение в проработку себя – участие в тренинге «Дайвинг в пространство смыслов». Сосны, солнце, ветер, запах липы, вкус земляники, норы крота под ногами, обостренные чувства и ощущения, люди, решившиеся и рискнувшие познакомиться с собой. Удивительный процесс оживания, отражающийся в лицах, движениях, словах и действиях. Несколько дней молчания, сложная и, как всегда, мучительная работа со своей «тенью», радость открытий и легкое ощущение связи с собой, людьми и миром. Глубокий и глубинный мир отношений.

 Открытия/наблюдения:

-       Как бы мы ни «отпихивались» от своего детства, именно заложенный в нем рисунок реакций и поведения определяет траекторию жизни. Особенно это заметно в отношениях.

-       Очень-очень-очень сложно выйти за рамки своего привычного мышления… Чем неочевиднее рамки (не потрогаешь  и не увидишь), тем они прочнее. Реальные границы видишь и на бунтарстве взламываешь, перелезаешь… А тут эти рамки нужно обнаружить!, описать, признать своими (а это приговор и в собственной ограниченности) и только потом аккуратно демонтировать и выйти на новый уровень свободы мышления. Который опять же окажется ограниченным)))

-       Очень люблю  наработки Юнга и его тему архетипов. Обожаю мифы Древней Греции, практически отразившие психологию западного человека. Когда на экскурсии в Греции гид с сожалением сообщил, что Греция ничего, по сути, кроме мифов и легенд не предоставила миру, у меня возникло чувство протеста на его сожаление. Я-то знаю, как пользоваться их мифологией (спасибо Юнгу!) и какое достояние она собой представляет для  психологического здоровья и качества жизни.

-       Работа со своим безграничным чувством ответственности. Именно из-за этого моего качества я держу очень большую дистанцию в отношениях с людьми – чтобы не отвечать за их судьбу. Да, ранняя взрослость и  непомерная ответственность в детстве накладывают свой неизгладимый отпечаток на последующую жизнь. Надеюсь, этот омут начал исчерпываться, и мне с людьми будет легче, а им со мной))

-       На озере расплодилось семейство бобров и все деревья оказались в зоне повышенной опасности: половина приозерных деревьев уже повалена, большая часть из оставшихся – подточена.  Жесткий лозунг «Убей бобра – спаси дерево!» стал актуален. Начала понимать, зачем нужны охотники и когда их работа не для «забавы ради».

-       Очень давно не принимала людей на работу, не оценвала кандидатов. А в этот раз пришлось нанимать нового повара. И вот в чем фишка: самый «проигрышный» кандидат по резюме (возраст, опыт и т.д.) оказался самым выигрышным в плане качества и стилистики работы. Хорошее напоминание мне про редкое соответствие бренда-распальцовки и профессионализма.

Благодарности:

Участникам тренинга «Дайвинг в простарнство смыслов»-2014 за качественную атмосферу для работы на собой.

Витюшке Бурцову, которому уже 5 месяцев и он прекрасно показывает аутентичноть движений и искреннее выражение эмоций.

Арсению Куприянову и Ларисе Баронской за качественное выполнение своей работы на турбазе.

Повару Марине Александровне за очень! вкусную еду и индивидуальный подход к Клиентам.

30 июня – 6 июля 2014

Неделя созидательной работы. Создание тренинга по эмоциональному интеллекту для руководителей. Учитывая контекст ситуации в Компании и саму тему, он получился на грани личностного и бизнесового, так и назову его – пограничный тренинг. Доделывание дел перед двухнедельным отпуском. И два выходных, совпавших с началом моего ожидаемого участия в тренинге «Дайвинг в пространство смыслов».

Открытия/наблюдения:

-       при подготовке к тренингу накатили воспоминания о моем подростковом периоде, когда захлестывали эмоции и очень было сложно даже просто вынырнуть из-под волны эмоционального состояния. Помню, учитель математики как-то выгнал меня с контрольной работы со словами «Уходи, ты сейчас все равно в таком состоянии ничего не решишь! Завтра придешь и сделаешь…» Так и получилось – завтра я пришла и все решила, минут за 20… Приятно и благодарно осознавать, что учитель учитывал мои эмоции.  Грустно, что меня не учили эмоциями управлять. Хотя вряд ли они умели это делать сами…

-       Самое сложное при создании тренинга – выкидывать материал. Хочется впихнуть все, что накопала, зацепило, считаю важным и нужным… Но тренинг не резиновый. Да и его задача – зацепить людей для уже самостоятельного изучения темы.

-       Проиграла конкурентную борьбу коту за кресло на веранде домика – рука не поднимается этого зверя сгонять: морда довольная, пластика расслабленная. Так что кот в кресле, я – на ступеньках…

-       Начало семинара – начало путешествия.  И мне важно на этом этапе погрузиться в тему и атмосферу вместе со всеми, зная, что потом нырну в свой индивидуальный ритм и рисунок движения.

Благодарности:

Cебе за хорошую и результативную разработку тренинга по EQ

Осиповой Ие – за спокойную размеренную несуетливую и точную работу

Константинову Константину – за возможность встречи с собой и работы над собой, за углубление качества и повышение уровня проживания моей персональной и уникальной жизни!

23-29 июня

Ох и холодный нынче июнь…  Да еще дождливый. Деятельность: проведение тренинга по методам развития сотрудников в Билайне, разработка тренинга, книги, фильмы и теплый плед, согревающий  в морозную июньскую погоду. Удивление от синего неба по ночам и начала рассвета в 3 часа ночи. Планирование и обнаружение, что до ноября все очень-очень плотно занято! Но ближайшая неделя – чисто интеллектуальная и творческая.

Открытия/наблюдения:

-       странное ощущение, когда в июне хочется носить перчатки, и ведь не блажь, а сурова необходимость)

-       когда в тренинге по методам развития даю тему коучинга, ключевая тема  – отношение к человеку, вИдение его потенциала и способность руководителя быть катализатором улучшений в другом человеке.

-       Переживаю первый период создания тренинга – накопление материала – множество различной информации, видео, цитат кружатся и пока еще эти пазлы никак не складываются в картинку. Раньше бы злилась и подгоняла работу по структуризации, а сейчас наслаждаюсь процессом. Я меняюсь, и это здорово!

Благодарности:

-       Тюленеву Сергею за видеоролик по основным идеям Юнга

-       Управленцам компании Билайн за плодотворную и мощную работу на тренинге,  за готовность учиться и учить.

-       Погоде-природе  за разрушенные ожидания и  провокацию адаптировать себя и свои планы, согласовывая их с реальностью.

 15-22 июня

Меня накрыла болезнь. Организм сложно восстанавливается, особенно если его гонять на работу. Из деятельности: разработка нового тренинга, празднование дня рождения Билайн Университета в теплой дружеской компании тренерской команды Нижнего Новгорода, организация и проведение в выходные на турбазе тренинга «Ветер перемен» в коучинговом стиле. Ну и процесс лечения с вкусным имбирным напитком и съеданием всего меда в доме. Хорошо, что партнеры и клиенты часто на новый год дарят… мед!

Открытия/наблюдения:

-       Болезнь – остановка, но не время размышлений. Сознание работает плохо и готово лишь смотреть видеоряд, не особо всматриваясь и анализируя, просто чтобы был какой-то ментальный шум, отвлекающий от плохого самочувствия.

-       При всем болезненном состоянии получилось хорошо посидеть в кафе «Библиотека», отмечая 15-летие Билайн Университета. У меня классная тренерская команда! И главное, что через них я ощущаю реализацию одной из своих целей – окружать себя осознанными, ответственными и помешанными на развитии людьми.

-       При всем своем «нересурсе» (в плане физического состояния) удалось хорошо, качественно и результативно провести очередной «Ветер перемен». Погода тоже, как и я, хандрила – лил дождь. Но участников это не испугало – ко мне, как правило, приходят смелые))) И мы два дня работали над созданием персонального желаемого будущего.

 Благодарности:

-  Марине Гуцул за поддержку и помощь в «выздоровлении меня»)).

-  Участникам тренинга «Ветер перемен» за качественную и честную работу с собой и над собой!

-  Команде Билайн Университета – за то, что вы у меня есть!

9-14 июня

Супервизия тренинга коллеги, обучающие сессии по коучингу и… долгожданная Барселона. Июньские длинные выходные при открытой европейской визе провоцируют на поездку в любимый город. Море, ежедневное кормление чаек и рыбок на набережной, морской музей, прекраснейший Гауди, рабочая атмосфера праздника… правда, я все-таки подхватила вирус, но болеть в Испании оказалось приятнее, чем дома… Только вот в болезненном состоянии авиаперелет очень тяжело переносится…

Открытия/наблюдения:

-       Именно через наблюдение вижу, как происходит освоение нового тренинга и тот его этап, когда вроде бы тема и методика взяты, но совместной игры с участниками еще не происходит. В предвкушении того, как это начнет складываться и тренер начнет кайфовать от процесса этой игры. Я все-таки против проведения тренингов – в моем лексиконе это звучит как «играть тренинг».

-       трудно проводить коучинг по определенным методикам, даже для отработки навыка  - жалко живой процесс…

-       Обожаю пить кофе и смотреть, как в бухту входят огромные корабли и миниатюрные на их фоне яхты. Для меня встреча с Барсой – это выход на набережную, где шпили мачт качаются в небе, пахнет морем, путешествиями, а Колумб стоит ко всей Испании спиной и величественно указывает за горизонт – «туда!» И хотя его рука не совпадает с направлением на Америку, все равно есть ощущение «посыла» в правильном направлении))

 Благодарности:

-       Кабановой Марии – за ведение нового тренинга и его освоение

-       Гауди за гармонию и красоту творения человеческих рук

-       Барселоне за сказочную атмосферу!

2-8 июня 2014

Вся неделя – тренинги в Билайне.  Сертификация на тренинг по презентации, опять тренинг по Тайм-менеджменту и еще Игра по продажам, которую я передавала функциональным тренерам. Коучинг, закаты, партии в шахматы, подготовка к летним выездным программам.

Открытия/наблюдения:

-       Я продолжаю делать удачные шахматные ходы интуитивно, а не четко продумывая варианты. И даже когда мне говорят «Все, ты выиграла», я этого выигрыша не вижу, мне надо дойти (доставить фигуры) до победного.

-       Один из критериев отличия руководителя от подчиненного (не люблю слово “подчиненный”, но здесь но точно в контексте) – готовность взять ответственность на себя и рулить в нужном направлении. Подчиненный остается на уровне: мне не сделали, мне должны были, меня не научили – он лицо пассивное и страдающее. Руководитель – я сделал/не сделал, я научился/не научился.

-       Самый большой подарок, который может сделать своим сотрудникам руководитель, находясь на тренинге, – показать, как учиться, как нарабатывать новые умения, как брать обратную связь.

-       Мне очень сложно не вклиниваться в процесс тренинга, находясь на площадке. Лучше уйти в свой кабинет, заняться уборкой шкафов и время от времени заглядывать в тренинговый зал, просто по атмосфере определяя – в нужном ли русле движется процесс, которым управляю не я)

Благодарности:

Турлаевой Анне за супервизию и сертификацию на тренинг по презентации.

Родителям – за то, что они Мои родители!

Себе – за ощущение вкуса жизни и вкуса к жизни.

 

26 -32 мая))) 2014

Москва – Нижний Новгород. Завершение обучения на 2 модуле Яна Ардуи, возвращение в Нижний, стресс и восстановление после него, проведение тренинга по Тайм-менеджменту в Билайне, проведение тренинга на Ранчо 636 для управленцев по Искусству влияния с сюжетно-ролевой игрушкой, последние дни мая, уличные ресторанчики,  радость наступающего теплого лета.

Открытия/наблюдения:

-       Когда планы слишком интенсивны и нагрузка растет, попытка «выключить» связь с телом для достижения поставленных задач потом дает сильный «откат» в состояниях и самочувствии: пришлось останавливать определенный фронт работ и еще долго восстанавливаться физически и эмоционально.

-       Вот и следующий опыт – проведение тренинга Искусство влияния в абсолютно женской группе))) Мягче, с более глубоким погружением в темы эмоционального интеллекта и манипуляций, с особым шармом Власти и ароматом нежного управления.

-       32 мая! Дополнительный день Весны в моем календаре. Понимание необходимости создавать в своей жизни чудесатости. Иначе скучно

Благодарности:

Салону красоты «Адриатика» за помощь в открытии для меня важной и сложной темы.

Команде руководителей компании «Срочноденьги» и директору по персоналу Ирине Тряпицыной  за отличную Игру, глубокий тренинг  и готовность расти.

Григорию Горину за потрясающий сценарий «Тот самый Мюнхгаузен», который помог мне выявить и свои жизненные принципы и открыто воплощать их!

 

 19-25 мая

Вся неделя наполнена обучением себя, Москвой и Подмосковьем…  Конференция Билайн университета, тренинг по проведению фасилитации, от Марины Курдовой , тренинг по созданию слайдов от Алексея Каптерева и 4 дня модуля по управленческому коучингу от Яна Ардуи.  Безумный интенсив. Разнообразие глубины погружения, изучаемых тем,  перспектив использования новых знаний. А еще вкуснейший шашлык, приготовленный бельгийским Мастером-коучем)))

Открытия-наблюдения:

-       Я категорически не могу участвовать в событиях, где я не вижу смысл и ценность для себя и для дела.

-       Я кайфую, когда помимо технологий и инструментов на тренинге я могу брать фишки-мульки тренера, поскольку они легко и свободно вписываются в мой тренерский стиль.

-       Большинство изучаемых тем уже не новы,и именно поэтому сложны в усвоении – работает эффект «уже слышали, уже знаем», поэтому приходится усилием напрягать внимание.

-       Но какое удовольствие ловить себя на непонимании!, поскольку это как ничто другое стимулирует меня копать и разбираться в теме).  Не догоняю! И вот здесь увеличивается любимые скорость и глубина освоения новых знаний, умений и навыков.

Благодарности:

Марине Курдовой за профессионализм и вкусную подачу темы фасилитации, открытость и радость общения и взаимодествия

Турлаевой Анне за грамотно выстроенную тематику  тренерского билайновского обучения в Москве – мне вторую конференцию Билайн Университета не скучно и есть, что брать и чему учиться)

Яну Ардуи за мою невозможность выставить претензии к нему, поскольку то, что он делает, он делает действительно Мастерски! Искренне и точно! Для меня на сегодня он – образец равности себе!

Маленький разговор с Яном:

Я: и опять я сомневаюсь, насколько я профессиональный коуч и подхожу для той профессии…

Ян: Добро пожаловать в клуб! (то есть вот теперь ты одна из нас)))

… И ведь это правильно… 

12-18 мая

Нижний Новгород и перелет в Москву. Возвращение  после путешествия, наблюдение за переходом из весны в лето. Тихие теплые вечера и любование стрелкой. Тренинг на группу из 13 мужчин по Искусству влияния (очень удивительный опыт).  Попытки систематизировать свои планы и варианты развития событий. А также начало одной из социальных битв, которая (как уже показала практика) принесла свои позитивные плоды и результаты.

Открытия/наблюдения:

  • Когда 13 мужчин группируются в решении задачи около одного флипчата и с иронией (мягко сказано!) пытаются доказать друг другу решение задачи (из политических мотивов  а не математических законов), в комнате становится напряжененько)))
  • Когда я вдруг)))  попадаю в Нижний, меня окатывает леность. Как будто из-за большого количества поездок и путешествий нахождение дома – это долгожданный отдых и можно заняться ничегонеделанием.
  • Весной очень хочется наслаждаться, растягивать удовольствие праздника жизни с его сиреневостью, каштановстью и соловьиным пением.
  • Самый большой вызов для участников на тренинге – внезапное публичное выступление. Мы так ужасно этого  жаждем и  страшно этого боимся…

Благодарность:

-       Нижнему Новгороду и моему Дому – за то что мне есть, куда возвращаться и где с наслаждением жить.

-       Сухаревой Надежде, которая 17 мая так удачно вышла замуж, что пришлось перенести 7 модуль обучения коучинга на сентябрь, и это было кстати

-       Моим Клиентам коучинга, заявляющим новые темы и задачи в своей жизни.

5-11 мая 2014

Москва-Нижний Новгород. После европейского лета сложно было окунуться в весеннюю прохладу нашего климата. Начало послепраздничной работы: мини-тренинг по командообразованию, подготовка в тренингам, проведение конкурса на позицию внутрикорпоративного тренера и выбор кандидата, всплеск активности в проведении коуч-сессии. Семья…

Открытия/наблюдения

-       Успела на цветение черемухи – в Нижнем холодно и резкий душистых запах этих белокружевных деревьев.

-       Проводя конкурс, тренеров, для себя выкристаллизовываю главные позиции профессии, и «стояние-говорение у флипчата» здесь не главное. Важнее для меня в кандидате отношение к людям, способность к анализу ситуации, корректность и точность обратной связи и готовность к изменениям, рихтовке. А еще на таких конкурсах «побеждает» тот, с кем хочется в этой профессии работать и есть ощущение, что сработаемся – мне не надо будет тратить время на спиливание короны или эмоциональные виражи отношений.

-       Один из самых моих любимых мужчин – Папа.  Мой защитник, учитель, противник в шахматах и покровитель в бытовых вопросах. Стояли на набережной, а он рассказывал о своем профессиональном прошлом. И теперь у меня есть подозрение, что не загубили мы великую промышленность СССР, она ко времени «развала» и так была «на соплях»:  на старом дряхлом оборудовании и второсортном сырье (все лучшее уходило в оборонку, а на потребности «мирной» жизни шел брак).  И строить приходится заново не из-за “землетрясения” и внешних причин, а из-за прогнивших балок,  на которых стояла эта система.  Захотелось больше поработать с производственной сферой… Понять и посодействовать ее развитию…

-       Я стала забывать о назначенных коуч-сессиях!!! Хорошо, что скайп включен, и когда Клиент стучится, я в панике вспоминаю –час икс, время работать. А-а-а-а!!! И без подготовки и паузы (только чашку кофе взять) начинаем работать, и… хорошо получается))) Прямо противоположна по результату такая ситуация, когда я коучируемый…  Итог – готовиться должен Клиент! Тогда он и работать будет… А коуч будет…  пить кофе)))

Благодарности:

- Участникам конкурса тренеров компании Билайн – за пробы, первые шаги, атмосферу поддержки в ситуации соперничества

- Отцу – за поддержку, разговор и чувство юмора)))

- Своему сокоучу ))) Елене  за возможность осознать, где я нахожусь относительно своего проекта.

28 апреля – 4 мая 2014

Территориально: Берлин – Барселона. Берлин: лежание на зеленых лужайках под солнцем, прогулки-ориентировки и развитие ощущения города «уже не заблужусь», напоследок – экскурсия с гидом, булочки из кондитерской, где  хозяйке 83 года, жонглеры на перекрестках, внешняя помпезность города для туристов и практичность для своих. Барселона: море-солнце-свобода, гармоничное сосуществование разных стилей, город для жизни, праздник разнообразия и вкуса: здесь можно вечно любоваться и вкушать! Все пять дней – прогулки наслаждения)))

Открытия/наблюдения

-  Надо быть более внимательной к “знакам” и помнить/думать о неминуемой петле обратной связи.  Наблюдала на себе, как развивается и воплощается этот закон последствий… Поняв, что не получается полюбить Берлин и вообще его как-то воспринять целостно, решила взять экскурсию с русскоязычным гидом. Нашла филолога-гида, запросила информацию, но поскольку все было очень-очень не заранее, то вариант был только присоединиться к уже заявленным русским туристам. Российские барышни дали «добро», гид сообщила цену. Подозрение у меня закралось, что платить я буду половину суммы всей экскурсии, хотя нас идет трое (не справедливо))) Но я этот “знак” проигнорировала, подозрениям своим не поверила, а точнее объяснила по-своему: мы все платим с человека указанную сумму, и в итоге гиду больше достанется, поскольку нагрузка-то увеличивается… (справедливо!)  Но оказалось, что барышни действительно решили на мне «сэкономить» для себя. Мой итог: во-первых, неудовольствие от экскурсии – в кое-то веки было неинтересно и хотелось уйти (а знак-то был)), во вторых, напоминание-указание себе, чтобы не приписывала людям благие намерения (особенно «нашим», особенно касаемо денег) и, в-третьих, подозрительное , осторожное, а где-то и агрессивное отношение к русским туристам в последние дни поездки. Последствия: уезжая из Барселоны, у меня осталось 4 метрошных билета, и я решила отдать их по пути в аэропорт кому-либо из приезжих. Отдала, намеренно выбрав “не российских” туристов – послевкусие истории с оплатой берлинской экскурсии вылилось в принципиальное нежелание «вкладываться» в соотечественников.

-       Для того, чтобы взяли, нужно создавать конкуренцию! Пыталась в Барселоне кормить чаек багетом – не ели… Но когда шла этим же багетом кормить рыб у причала, тут они (чайки) начинали выхватывать куски батона у морских конкурентов. Надо будет применить этот принцип в бизнесе)))

-       У старины есть запах. В квартире, где я жила  (а это был дом начала ХХ века с высоченными потолками, плиточной мозаикой на полу, старыми защелками на окнах, мраморной раковиной!) пахло так же, как и в доме моей прабабушки: вкрадчивой стариной, основательностью и прохладностью вечности)))

Благодарности:

Йохану – гостеприимному хозяину барселонской квартиры, который в свободных от туристов комнатах днем музицировал (пел и играл на гитаре), что подчеркивало ощущение удивительной творческой энергии Барсы

Российским  туристкам – за урок жадности и напоминание последствий любого! решения-действия

Каталанцам – за Барселону, чудесный многоликий город , город ритма жизни, музыки стиля, ярких красок и природных форм творения гения Гауди…

21-27 апреля 2014

Поездка в Самару и проведение там тренинга по телепродажам для В2В, и… очередной и долгожданный отпуск. Продолжая традицию в первой половине года знакомиться с Европой – лечу в Берлин. В Европе лето-лето: уже белокупольные воздушные одуванчики, пирамидки ликующих каштанов, задранные в небо, буйство сирени и относительно теплые вечера. Повезло с погодой – солнце!

Открытия-осмысления-наблюдения:

-       У меня есть чек-лист при сборе чемодана в командировку, чтобы все взять и ничего не забыть. А вот чек-листа для сбора на отдых нет… Есть ощущение, что, в конце концов, можно все купить, но , как показала практика, того, что хочется и насущно для меня, часто не находится…

-       Продолжаю избегать музеев и выставочных залов, оказавшись после зимы  в летней атмосфере – сложно насытиться солнцем, ощущением ветра и легкости. А вот в зимние новогодние каникулы тянет в тепло музеев и галерей…

-       Все также с трудом выношу большие магазины… Как люди увлекаются шопингом?

-       Берлин, по моим ощущениям, очень сильно покалеченный город, до сих пор “зализывающий свои раны”.  Его восстанавливают, улучшают… Поэтому везде идет стройка и характерный пейзаж современной столицы Германии – строительные краны, направляющие свои стрелы-носы во все стороны.  У меня не возникло ощущения силы, мощности от города.  Практичность присутствует, кстати, видимо из-за этого если где-то что-то может не работать – не работает)). Такого количества «стоящих» (во всех смыслах))) часов  на улицах города я еще не видела… Но ведь не критично))) Этот город, раздираемый на части и зоны после второй мировой войны, так и не восстановился. А может я просто очень устала для восприятия. Я даже запах каштанов не чувствую, как в майском в Риме, Париже, Милане…

Благодарности:

Экипажу самолета Нижний Новгород- Самара, за то, что несмотря на поздний вылет, прилетели вовремя. И полет был уютный…

Арсению  – за то, что встретил и помог переехать с большой сумкой с вокзала на вокзал в Москве.

Себе – за то, что балую себя поездками и новыми впечатлениями.

14-20 апреля 2014

Вся неделя в Нижнем Новгороде. И, казалось бы, темп должен стать мягче, но, как показывает моя практика, темп за счет скопившихся дел и задачек становится жестче.  По соБытийности: радость от общения со знакомыми/друзьями/семьей. Тренинг по продажам для опытных продавцов с использованием деловой игры – получился очень сильный вариант на отработку системных элементов продажи и обмен фишками. Впервые для меня  и для других–  мой шестой модуль обучения коучингу: глубоко, основательно и про каждого участника. Сборы в очередную дорогу,  ну очень сумбурные сборы – сейчас сижу в аэропорту и составляю список того, что придется купить, поскольку забыла)))

Открытия-осмысления:

-       у меня в жизни стало очень мало пространства на «просто так» – просто так пообщаться, просто так посмотреть фильм, просто так прогуляться по городу. Надо будет расширять эту сферу своей жизни и делать это без потери ощущения уникальности мгновения «просто так!»

-       все-таки тренинг, построенный на Игре, дает большую свободу тренеру. Меня меньше, участники «рубятся» и зарабатывают себе баллы, а в межсезонье игры тренера очень жадно слушают, поскольку его обратная связь и подсказки по технологии продаж позволят в следующем раунде выиграть! Очень удобная форма)))

-       Мне очень сложно с новым тренингом. Он создается-составляется прямо на площадке. В этом огромный кайф и огромное напряжение: надо все время быть в процессе и сверяться с результатами, чтобы вовремя и точно определять следующую тему  и упражнение. Да и материала приходится готовить на два тренинга, чтобы поляна была накрыта. В общем, принцип «тренинг как шведский стол» работает не только для участников (сколько возьмешь, столько и твое), но и для Тренера (накрываем по полной,  обеспечиваем многообразие выбора, планируем, что много останется, но не жалко)))

-       Очень люблю Пасху. Просто по факту люблю эти обмены радостной «новостью» – «Христос воскресе! – Воистину воскресе!», запах кулича, вкус пасхи и палитру крашенных яиц на столе.  И это продлится целую неделю!

Благодарности:

- Участникам 6 модуля обучения коучингу – за возможность творить вместе с вами и для вас, за готовность идти на глубину и учиться-учиться-учиться

- Константину Константинову  за очередной вывод меня за зону комфорта и определение зоны развития

- Билайн Университету за передачу деловых игр для тренинга (веду я их, конечно, по-другому, но главное – что есть, что вести!… по-другому)))

7-13 апреля

В пространстве: Питер-Москва-Саратов-Москва-Нижний Новгород. Во времени: встречи по коучингу, супервизия тренинга по обслуживанию, создание и проведение нового тренинга по управлению, книги-фильмы, размышления (хорошо все-таки думается под стук колес поезда), один день тренинга «Развитие интуиции» в качестве участника.  В бытии: разность вкусов кофе, апрельский снег-дождь, имперский и купеческий города – их разность и схожесть, безудержная страсть к краскам, холстам и творчеству, обнаружение усталости и планы по ее реализации))), радость встречи с собой и другими.

Открытия-наблюдения:

- Я остаюсь весьма опасным человеком для своего ближайшего окружения по работе, потому что в случае возникновения конфликта, «копья» летят не на меня, а на игроков моей команды.  Со мной не связываются, сливают свой гнев на «невиновных, но беззащитных». Если успеваю вписаться в ситуацию и пресечь это – ок, но это если я знаю и успеваю… Весьма возможно (надо будет проверять), что таких ситуаций больше, чем известно мне.

- Коучинг рулит  (и весьма уверенно) в плане моего собственного развития и возникающих идей и проектов. Давняя творческая задумка начала преобразовываться в реальный проект, возникли обязательства и договоренности, даже штрафные санкции в случае невыполнения обязательств))) это радует, пугает и драйвит одновременно. Срок реализации задуманного – сентябрь.

- Дети – непревзойденные игроки. Увидел зеркало в магазине -  надо с ним поиграть. Увидел банкомат – надо и с ним поиграть. Взяли на руки, на шее у мамы яркий шарф – надо и с ним поиграть.  Безумное количество игровых взаимодействий за время одного моего наблюдательского пития чая)))

- Я все-таки люблю заниматься несколькими делами. Смотреть тренинг, разрабатывать программу, решать конфликт… И главное, что все получается: из-за экономии энергии я вкладываю ровно столько, сколько целесообразно. И не больше! Я не переигрываю, а выигрываю!

Благодарности:

Марине Минеевой, новому функциональному тренеру в Саратове, за быстрое обучение, за легкость ведения группы, за первые успехи ни тренерской стезе и страсть к обучению, апргрейду. За способность здесь и сейчас менять спланированную ситуацию.

Тимофеевой Жанне, руководителю ЦПК Саратова, за качественное управленческое решение конфликта.

Татьяне Страшненко за общение, штрудель, размышления о коучинге и способность присутствовать!

Константину Константинову за классный тренинг по интуиции, возможность подвигаться и обнаружить собственную волну событий.

31 марта – 6 апреля

События: Казань -НН -Питер… Снова Казань, но более спокойная.  Просмотр кинокартины и спектакля в Казанском ТЮЗе. Проведение тренинга «Продажи бизнес-клиентам» для продавцов В2В, «справление» 1 апреля – мой дурашливый смешной праздник.  Заезд в Нижний Новгород на 12 часов))) и первая в жизни встреча с реальной белой вороной! (до этого только слышала-читала, но ни разу не видела). Поездка в Питер. Мой любимый и любящий город. Радостная встреча после двухгодичной разлуки (как я соскучилась!).Набережные, дворцы, архитектура гордого великолепия и стати.  Тренинг по Спиральной динамике, встреча с коллегами питерской школы, спектакль «Метро» и творческий вечер Дины Рубиной … И балтийский пронизывающий ветер, по-хозяйски ласкающий улицы и подворотни Питера.

Открытия:

- Белая ворона!!! (вот она на снимке) не полностью белая!

-       Подтвердила свою тренерскую версию наглядной практикой: если группа тихо работает, не задает вопросов, быстро готова переходить к следующему упражнению,  это не значит, что она плохо работает или тренинг ей не нравится. У каждой ситуации, тренинга и группы свой ритм-темп-способ погружения в тему и работы над нею.  И внешние проявления (все эти KPI с акцентом на  поведенческие паттерны) не отражают целостной картины и даже могут создавать иллюзию понимания ситуации.

-       Место, где я была в прошлом, оживляет память событий прежних лет и погружает в ностальгические воспоминания. Я, оказывается, очень люблю себя прошлую, в чем-то даже восхищаюсь и весьма поддерживаю ту Людмилу 17-22 лет, которая училась в Казани, ходила в тот самый ТЮЗ,  покупала жареные беляши и  радовалась белокаменному казанскому кремлю (и даже ходила по узкой его стене вопреки здравому смыслу). По закону квантовой физики, где время едино, та Людмила должна чувствовать мою поддержку.

-          Есть еще в России порядочные умные бизнесмены, с хорошим образованием, с глубинной мудростью, разбирающиеся в живописи. Но они вывозят своих детей за границу, осознавая «будущее» нашей страны… Обидно…  И страшно…

Благодарности:

-       моему попутчику – бизнесмену из Питера за глубокий ценностный разговор и несколько «вызовов», брошенных мне невзначай

-       Дине Рубиной, писательнице, за открытость и свободу, за способность и смелость идти за собой, за корректное и честное самовыражение на сцене, за юмор повседневности и способность эту «бытовуху» преобразить в Бытийность и выразить (во всех смыслах этого слова))) через прекрасный русский язык

-       Надежде Челомовой, бизнес-тренеру корпорации «СПб-тренинг» за ведение тренинга в стилистике Людмилы Морозовой, при этом сохраняя собственную стезю в поведении, речи, событийности  тренинга. Достойно, качественно, честно.

______________

24-30 марта 2014

События: Вся неделя – в Нижнем Новгороде! Но неделя безумная по своей наполненности. Даже в субботу пришлось  приехать в офис на работу.  Проведение двух открытых мини-тренингов для руководителей и тренеров компаний НН – «Менеджмент изменений» и «Спиральная динамика»: новые люди, разность потенциалов, импровизационность и непредсказуемость этих форматов… Плюс двухдневный тренинг «Базовые управленческие навыки». Плюс четыре коуч-сессии в очном формате – я же в Нижнем)))  И я все еще люблю очные встречи больше  скайп-сессий, поскольку «лицом к лицу»  мои возможности как коуча выше – можно подвигаться, можно применить смену ролей и т.д.

Открытия:

- при групповом задании сразу видно, кто из какой стилистики по спиральной динамике действует. А потом это подтверждается словами и фразами человека.

-       Самая сильная и повальная проблема в нашем менеджменте – это узость мышления, мы сами себе определяем рамки и потом пробуем в них решить поставленную задачу, вместо того, чтобы посмотреть и увидеть реальные ограничения, и следовательно – возможности.

-       Когда пропадает звук микрофона или ломается пульт управления слайдами, меня это еще больше подстегивает. Раньше – выбивало из колеи, теперь – дополнительный драйв

Благодарности:

Отделу маркетинга и В2В  Билайна – за организацию открытого мини-тренинга по Изменениям

Компании «Ритейл Сервис» и ее прекрасной команде во главе в Ивлевой Татьяной за помощь и поддержку в организации мини-тренинга «Спиральная динамика».  Мне очень приятно и надежно работать с вами!

Участникам мини-тренинга «Спиральная динамика» за неравнодушие к теме, готовность думать и интересное динамичное общение в ходе тренинга

Учредителю моего любимого салона красоты «Адриатика» Любовь Николаевне за потрясающую заботу обо мне и уникальную клиент-ориентированность! Восхищаюсь и учусь!

Марии Богдановой – за предоставление замечательной тренинговой площадки – Феста-Холла, за заботливое и корректное партнерство.

______________

17-23 марта 2014

Казань, солнечная погода и зимняя температура – вот такой развод. На редкость приятный сервис в гостинице (обогреватель мне принесли сразу!). Проведение модерационного процесса, тренинг «Искусство управленческого влияния», тренинг «Тайм-менеджмент в условиях многозадачности», разработка и позиционирование 2 ступени обучения коучингу, возвращение в Нижний Новгород, встреча семьи и “справление” всех минувших за время моего отсутствия праздников.

Открытия:

- Блин, я на свою голову))) «воспитала» независимых и сильных менеджеров, которые мне же и сообщают: «Мне все очень понравилось. А за тренинг я ставлю 9 из 10, потому что всегда есть, куда расти дальше. Людмила, не останавливайтесь на достигнутом… На следующий тренинг обязательно к вам приеду.»  Первая реакция: «Блин, что за фигня – тренинг же классно сыгран! Ну на десятку с точки зрения участников точно!»  Вторая реакция: как все-таки клево, что ни не боятся открыто «воспитывать» тренера, бросать ему вызов. Третья реакция: придется следующую программу делать еще лучше, еще выше, еще глубже. Спасибо Вам за вызов, менеджеры Билайна!

-       все больше дополняя информационную часть тренингов историями, я вижу, как теория становится вкуснее и участникам легче ее усваивать. Что и говорить,  соус иногда обеспечивает вкус всего блюда!

-       Одноместное купе – великое изобретение РЖД!

Благодарности:

Менеджерам компании Билайн – за открытость, готовность принимать вызов  и способность бросать вызов! Спасибо вам, Друзья!

Моим Родителям за способность и готовность быть организующим центром семьи, за их поддержку и внимательное сердце.

_____________

10-16 марта 2014

Будапешт,  концерт органной музыки в соборе святого Иштвана, Рига с ее солянкой, Москва, Нижний Новгород. Новые развороты, новые проекты. Победа нашей Компании (Вымпелком) и нашей HR-команды в конкурсе «Работодатель года» в номинации «Лучший HR-проект».  Проведение тренинга по «Деловой переписке» в соведении. Один  всецело домашний день. И снова Москва.

*** Зарисовка

Пограничник, закрывающий мне Шенген: «Хорошо ведь жить оптимистом, легко, приятно… правда?

Я: «Наверное да, но еще лучше жить С оптимистом….

Он: «О, я подумаю об этом…)))

Открытия:

- Раньше я легко уходила по-английски, а теперь мне очень важно прощаться. С комнатами, людьми, городами, странами… Вот не здороваться, а именно прощаться, когда отношения уже состоялись, и образовавшиеся тонкие связи очень важно тихонечко расцепить… На время. До новой встречи.

-       Впервые слушала орган в соборе. Во-первых, ударили воспоминания времен музыкальной школы – многие исполняемые вещи я лично играла. Вот все-таки зря они с органной партитуры перевели на фоно – абсолютно другое звучание! Во-вторых, звук (глубокий, наполненный) не укутал меня со всех сторон, а остался «висеть» под куполом. Такое ощущение, что музыка не спустилась, она благоухала наверху. Это ты должен к ней подняться, а не наоборот!

-       День перед отъездом наполнен по-максимому уже не событийно, а пребыванием в покидаемом городе

-       Когда я веду тренинг в соведении, я еще больше «шалю», позволяю себе «искрить», поскольку есть второй тренер!, который создает элемент стабильности и удерживает общее направление. А тогда можно и по раскачивать лодку – Драйв в условиях повышенной безопасности!

-       День дома – это огромное счастье!

 Благодарности:

Алле Троц и Елене Константиновой за участие в конкурсе  HR-проект, победу и презентабельность на вручении призов. А еще за то, что этот проект не показательное выступление, а часть планомерной работы в Компании «Вымпелком». Счастлива работать с Вами!

Опариной Анне – функциональному тренеру Билайна – за  готовность выходить со мной на площадку и вести тренинг, за растущую устойчивость, за внесение стабильного элемента в систему, за стремление продолжать идти, расти и делать Хорошее Лучшим.

______________

 3 -9 марта 2014

 События: Саратов- Москва-Рига-Будапешт… В Саратове – тренинг по управлению и тренинг командообразования. А потом резкий переход из концентрированного рабочего состояния в отдых. Поезда и самолеты, шенгенская граница, традиционная солянка и сендвич в рижском аэропорту))) Апартаменты в Будапеште, знакомство с городом, русскоязычный гид Лариса (как я люблю утонченность, интеллигентность и дам в шляпках!), 8 марта в Европе, цветы, пластиковая клубника и много-много винограда с сыром бри… Потрясающий музей Изобразительных искусств (Эль Греко великолепен!),  традиционная рулька, вкуснейшее вино,  горячие кнедлики с какао, кофе с видом на Дунай, кормежка уток и много-много-много прогулок.

Открытия

-       В любом действии (даже незначительном) отражается проблема и ее решение,  но необходимо иметь смелость на это смотреть и способность это увидеть.

-       Очень люблю большую загрузку перед отпуском, потому что после этого отдых оправдан на 100%, и от этого  «ничегонеделание» становится вкуснее и ароматнее

-       Леди-экскурсовод – это классно. Для меня (как для бизнес-тренера) важна и сама информация (полная, структурированная, качественная) и ее подача. И здесь все случилось и сошлось. Рекомендую – Лариса Сыровяткина…

-       Венгерское королевство имеет потрясающую историю своих Лидеров (обязательно об этом буду рассказывать в своих тренингах). Здесь еще в 12 веке просвещенный король отменил сожжение ведьм, а в 15 веке король был ИЗБРАН ГОЛОСОВАНИЕМ народа!!!

-       Ни одна полиграфия с иллюстрациями Эль Греко (которую в видела), не отображает безумного буйства неба его полотен, не передает взгляд глаз, полных слез и опрокинутых ввысь. Мастер! Истинный Мастер!

Благодарность:

Ловыгиной Евгении за то, что сподвигла меня (еще осенью) на поездку в  Будапешт и составила мне компанию в этом путешествии

Рижскому ресторанчику в аэропорту за неизменную солянку)))

Гиду по Будапешту Ларисе Сыровяткиной за экскурсию, за качественный русский язык, за философски поданную историю Венгрии

Хозяевам ресторана в Чулок Чарда (который, кстати, посоветовала нам Лариса) за колоритность,  простоту, радушие и рульку…

______________

24 февраля – 2 марта 2014

События: Завершение поездки в Москву, шопинг перед поездом и погружение в среду сервиса продавцов 40-50 лет (весьма занятный опыт), возвращение в Нижний на один день, получение оценки за свое тренерство и сложное ее приятие, опять Москва, участие в выставке НАОБОРОТ, где я (как обчыно) выиграла какой-то приз, коуч-сессия с коллегой (я в качестве Клиента), потом Саратов, проведение там тренинга по управленческим навыкам, посещение спектакля «Маленькая Жанна» в исполнении «детей», очередной апгрейт и обучение своих тренеров, получение обратной связи и ответов от Мира по «заявленным»))) вопросам

Открытия:

-       детская артистическая подлинность звучит потрясающе, они еще играют себя, себя в предложенных обстоятельствах. Как в детстве, читая книгу, представляешь себя на месте главного героя и остаешься собой, становясь этим героем. Не могу описать точнее…

-       позволила себе активно не выбирать партнера по коуч-сессиям, положилась на Вселенную))) Она не подкачалась – ситуация вызова сложилась Чувствую, что самые глобальные открытия в этом процессе еще впереди.

-       Руководителями становятся постепенно. И это очень тонкий процесс настройки. По началу уносит в педагогически-назидательный или даже агрессивный тон, чтобы статус завоевать. И постепенно люди мудреют. И это очень красиво. Радуюсь возможности быть свидетелем этого чуда.

-       Страшно и мерзко от того, что кинокартина Германа «Трудно быть богом» из художественной превращается в документальную… И я мало, очень мало что могу исправить. Во истину, трудно быть богом…

Благодарности:

- Яну Ардуи – за честное искреннее ведение группы и соответствие позиций и действий, за «примирение» и способность видеть и восхищаться разному.

- Саратовскому молодежном театру за вечер в атмосфере сопереживания и подлинности

- Обуховой Юлии за тему оценки тренера и за напоминание об ограниченности системы оценки.

______________

17-23 февраля 2014

События:  Москва, первый опыт съема апартаментов, две двухкомнатные квартиры за неделю, расположенные рядом с местом работы-учебы, 2 тренинга по управленческому влиянию в небольших группах и темном помещении, весенняя погода, собственное обучение коучингу на тренинге Яна Ардуи, спасение букета роз, сброшенного на карниз (давно я по крышам не лазила..) и последующая раздача цветов у метро (на фото – именно эти розы отмокают в ванне и приходят в себя посли пережитого)))  телефонная битва с сотрудником банка по фамилии Дундук (безрезультатно), спектакль «Записки покойника» в театре Петра Фоменко, спектакль «Москва-Петушки» в театре Женовача, безЫнтернетное проживание жизни в течение 4 вечеров…

Открытия:

- Рейдерские захваты живут и процветают. В декабре проживала в Москве в гостинице «Арктика» на Дмитровской и при отъезде была свидетелем маски-шоу с оружием, вскрытием дверей и т.д. Надеялась, что какая-то антитеррористическая акция… Но гостиницы больше нет, по информации москвичей – типичная разборка и передел собственности… Грустно, досадно, обидно и откровенно злит…

- Апартаменты – это классно. Это много пространства (у меня было целых две комнаты), это кухня, на которой можно приготовить или разогреть))) желаемое, это ощущение свободы и домашности. Очень понравилось. Решила и дальше по возможности выбирать этот вариант жизни в чужих городах

- Тренинг по лидерству в компании с жестким стилем управления весьма сложен. Нет навыков рефлексии и подачи обратной связи, очень много неосозноваемых манипуляций, большая обидчивость и «детская» позиция участников. Думаю, может я уже выросла из таких компаний? Или не доросла?

- Классная изящная игра актеров и безукоризненная режиссура спектакля уже не радуют. Нужно еще что-то… Восхищение мастерством есть, а сочувствия и настоящих переживаний нет. Не трогает. А может просто темы не мои.

- Присоединение к группе в середине обучения традиционно и провокационно для меня, сценарий типичен: проверка тренера, предъявление и проявление себя,  погружение в тему свободно, независимо и догоняя группу.

Благодарности:

Ларисе (участнице тренинга) за возможность моих публичных извинений перед ней – это для меня важно.

Татьяне Страшненко – за вкусное общение, поддержку и выгул меня по московским театрам

Бабушке, которая отказалась брать розу – «Дочка, у меня все хорошо, отдай тому, кому нужнее. Добавь людям доброты…»

______________

10-16 февраля 2014

События: поездка в Самару и тренинг по управлению с 34 участниками, непривычные дневные поезда и их попутчики, с которыми общаешься без знакомства,  целых три дня в Нижнем, завершение обучения пятой группы по коучингу, простуда, цветы, зима- не зима, поющие птицы под окном, запах марокканских мандаринов, сборы в очередную дорогу, пересмотр сериала Шерлок Холмс Кавуна.

Открытия:

- Чем больше группа, тем сильнее ее инерция в состояниях – сложнее раскачать, потом сложнее остановить.

- Пешеходы и пешеходные переходы в Самаре как-то не созданы друг для друга –  держатся по отношению друг у другу обособленно и надменно. Жить при этом становится опаснее))) Кто так строит?

- Новые люди в старой сложившейся группе создают весьма полезные вихри

- В поездах принято разговаривать, но не принято знакомиться. Можно 5 часов общаться, но без имени, без запроса на персонализацию. Ты очень временный в этом купе, в поезде, в мире…

- Получать в подарок цветы от группы после тренинга оказывается важно и радостно. Может, это с учительских времен, когда денег не было, но были цветы?

Благодарности:

Функциональным тренерам  Тольятти за готовность и способность учиться, находясь в супервизорской позиции.

Попутчикам, напомнившим о серой жизни провинции

5-й группе обучения коучингу, сложной, глубокой, внутренней – за опыт, смелость, осознанность, готовность работать и те результаты, которым я, как коуч, очень радуюсь.

______________

3-9 февраля 2014

События: погружение в два новых проекта на уровне идей, концерт Александра Ф. Скляра в Нижнем и чаепитие с ним, проведение мастерской «Дизайн Жизни», поездка в Саратов, 2 поезда, общение с друзьями-педагогами, обучение тренерству новой команды тренеров, разработка программ второй ступени коучинга и летних курсов «Дизайн жизни».

Открытия

-       По содержанию воинственные песни могут звучать совсем не агрессивно, а глубоко и наполнено.

-       Свои изменения менее заметны и отслеживаемы, чем изменения тех, с кем не виделись несколько лет… И глядя на вновь встреченного старого знакомого начинаешь задумываться о своем прожитом и пережитом, о своих трансформациях и проделанном Пути.

-       С готовностью и жадность слушаю об успехах тех, кто пошел по дороге педагогики и режиссуры – тех направлений, которые я оставила лет 12 назад. Очень интересно слушать о том, куда ты тоже могла бы попасть, если бы не Выбор. Вот оно какое ощущение параллельных миров)))

Благодарности

Чувановой-Кулеватовой Татьяне за вести из параллельных миров

Аляевой Екатерине за честность и искренность, способность выслушать и воспринять непростую обратную связь, за готовность расти и меняться.

Александру Ф. Скляру за Искусство, за Работу на сцене и Осмысление этой работы за чайным столом

______________

27 января – 2 февраля 2014

События: неделя в Нижнем. Работа в Билайне – тренинг «Искусство управленческого влияния». Проект по командообразованию в одной из компаний  НН. Первый выходной за 3 недели. Просмотр российского сериала – «Шерлок Холмс» 2013 года выпуска: порадовал и задумкой, и актерской игрой, и линией превращения «реального» лица в литературного персонажа. Наблюдение за стайкой лесных птиц, которые в эти холода кормятся рябиной под моим окном.

Открытия:

-       один из частых сценариев действий руководителя на «вызов» (какую-то непривычную задачу) – выстоять, а не ее реализовать. Противостояние задаче и людям, ее поставившим – вот куда уходит энергия. И гордость, точнее гордыня, становится важнее результата.

-       Одна из рисковых сторон команды – ее способность к анализу действий и быстрая смена неэффективных стратегий и тактик. А так же готовность и способность сообщать друг другу развивающую обратную связь, проговаривать ошибки и работать над ними.  И волшебство происходит при сонастройке людей друг на друга, которое словами не объяснишь. Приходится показывать)))

-       Я со своим драйвером «совершенство» весьма люблю все «суперское» – супергероев, суперидеи, суперклей) Но ориентир на это качество задается книгами, фильмами, ментальными фантазиями, то есть рафинированными образами. И, если это понимаешь, степень предъявляемых к себе требований меняется и жить становится человечнее и нежнее.

Благодарности:

Команде руководителей Билайна – за готовность и способность получать и давать обратную связь и делать это с искренней заботой о человеке, для человека.

Создателям сериала «Шерлок Холмс» – за новое прочтение известного сюжета, за притчевость, за качественный продукт российского кинематографа

Ивлевой Татьяне – за смелость работы со мной в качестве тренера, за готовность меняться, менять и двигать свою команду вперед.

______________

18 – 26 января. Вот такая 9-ти дневная неделя получилась)))

События: проведение 4 модуля обучения коучингу в Нижнем Новгороде, работа с тренерами Билайна, участие в 4 модуле по коучингу в «Nova terra» в Москве, проведение тренинга по менеджменту изменений в Казани для финансовой компании.  Три поезда, три города,  зависание в Фейсбуке на теме Евромайдана,  хорошее погружение в тему коучинга, общение с коллегами (формальное и не очень), осмысление себя и своих коучинговых принципов. Проживание в хостеле (лет 7 не погружалась в такую среду) и на горнолыжной турбазе «Казань» .

Открытия:

-       я получаю удовольствие от демократичной обстановки хостела, но при условии проживания в отдельной комнате))

-       очень радостно видеть результаты участников модульный программ -  в людях видны изменения (позитивные, качественные), более того – ощущаю себя соучастником и одной из причин этих изменений. И я в очередной раз понимаю, что, обучая коучингу, я в первую очередь создаю для себя! качественную среду для общения – осознанных, осмысленных, энергичных, благополучных людей.

-       В Казани на железнодорожном вокзале объявления на русском озвучиваются уверенным голосом, а на татарском – очень милым и обаятельным. Забавно слушать   и сличать интонирование

-       Очень захватывающе и поучительно наблюдать за спусками лыжников с горы. Вот  где тренируется пресловутое «здесь и сейчас», особенно на первых порах, когда еще нет навыка. Ну а когда навык есть, то это уже и по настроению, и по их состоянию не спуск, а полет. Смотрела с завистью и уважением – все таки на улице -24 градуса.

-       Для меня очень сложно интегрироваться в какую-либо систему. Не системный (не коллективный) я человек. Или этап такой (если опираться на  спиральную динамику).  Как пел Гребенщиков, « я не могу принять сторону – я не знаю никого, кто не прав». Я с легкостью нахожу противоречия, нестыковки, точки напряжения. Когда-то меня назвали «вечным диссидентом». Вот такой я несистемный элемент системы. В этом моя сила, в этом мои риски, таков на сегодняшний день мой Путь. «Но в мире есть что-то, чего не выпить, не съесть…  И если я прощаюсь, послезавтра я опять буду здесь!»

 Благодарности:

Сухаревой Надежде за коучинг со мной, корректную и качественную работу, готовность рихтовать свои навыки «по ходу пьесы» и искренний интерес к целям Клиента

Ларисе Москаленко– за качественную обратную связь и разъяснение модели работы со страхом

Роману Ледянкину  – за искренность, честность в действиях, словах и отношениях

Команде менеджеров компании «Срочно деньги» – за готовность принять вызов и способность собрать 125 фотографий улыбающихся людей в дикий мороз на полупустой турбазе

______________

11-17 января 2014

События: командировка-поездка в Чебоксары через Москву, встречи с давними друзьями, соведение тренинга и сертификация тренера, четыре поезда, просмотр двух новых фильмов, прочтение одной книги и размышления над своими целями и своими действиями.  Начало ведения в Нижнем Новгороде 4 модуля обучения коучингу.

Открытия:

-       пицца бывает размером с тарелку – 21 см

-       мне очень сложно с «тренерами», у которых превалирует мотив статуса и самопредъявления – хочется их «послать» на сцену к Стасу Михайлову и иже с ним, пусть там и резвятся…

-       Дети  - отличники по природе))) и очень!!! нуждаются в позитивных оценках: Дочка моей подруги, первоклассница, в своих прописях ставит себе оценки.  Оценки разные – но ниже 4- нет! И даже если что-то напортачила, внизу  страницы красной  пастой – «ну бывает, все равно 5».  А еще ей явно мало этих цифровых обозначений в обратной связи.  Как вам оценка – «ПОСХУМО»?  Спрашиваю: «А что это обозначает?» Ответ – «Плохо – Отлично – Стараешься – Хорошо- Умница –Молодец – Отлично».

-       Я меняюсь – раньше меня бы расстроило небольшое количество участников тренинга, а сейчас я смотрю на это с позиции «и какие возможности есть в такой конфигурации поля? Где призы и подарки этой ситуации?

 

Благодарности: 

Плаксину Александру, функциональному тренеру Билайна, за проведенный  им (впервые!) управленческий тренинг, за способность и смелость играть со мной в паре, за терпение и готовность выслушивать мою развивающую ))) обратную связь,  за честность ответов на сложные вопросы и работу над своим тренерским стилем.

Антоновой Татьяне – психологу из Чебоксар, за радость общения, суперскую дочку и достойный профессиональный уровень.

Арзамасцевой Галине – за возможность побыть во взаимодействиях «ребенком» и напоминание мне, что я могу (то есть умею))) писАть и пора бы мне этим заняться)).

Комментарии запрещены.